Política de Privacidade

Última atualização: 05/08/2025

A THB Administração e Hotelaria Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 58.109.683/0001-08, com sede na Rua Raphael Pelegrino Gianotti, 220, Vila Capivari – Campos do Jordão – SP, CEP 12460-000, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar o site https://tortoreto.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos?

Ao navegar em nosso site ou interagir com nossos formulários e serviços, podemos coletar as seguintes informações:

  • Dados fornecidos por você: Nome, e-mail, telefone, data de reserva, número de hóspedes e demais informações inseridas voluntariamente em formulários de contato ou reserva.
  • Dados de navegação: Endereço IP, localização geográfica, tipo de navegador, duração da visita, páginas acessadas e comportamento de navegação (através de cookies e ferramentas de análise, como Google Analytics).

2. Como usamos esses dados?

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

  • Confirmar reservas e entrar em contato com você, quando solicitado;
  • Enviar comunicações sobre sua estadia, serviços, promoções ou novidades (se autorizado);
  • Melhorar sua experiência em nosso site e serviços de hospedagem;
  • Cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados não serão vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto:

  • Quando necessário para cumprimento de obrigações legais;
  • Com parceiros e fornecedores que prestem serviços essenciais para a operação do hotel, sob cláusulas de confidencialidade;
  • Com seu consentimento expresso.

4. Uso de cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Garantir o funcionamento adequado do site;
  • Coletar estatísticas de navegação e desempenho;
  • Personalizar sua experiência com base em suas preferências.

Você pode desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas áreas do site.

5. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar confirmação da existência de tratamento de dados;
  • Acessar seus dados pessoais;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Revogar consentimentos previamente concedidos;
  • Solicitar a exclusão de seus dados, quando permitido por lei.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: administrativo@csxholding.com.br

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou qualquer forma de tratamento inadequado.

7. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossa operação, legislação ou práticas de privacidade. Recomendamos que você a revise com frequência.

8. Contato

Caso tenha dúvidas, solicitações ou queira exercer seus direitos, entre em contato conosco:

THB Administração e Hotelaria Ltda
CNPJ: 58.109.683/0001-08
Endereço: Rua Raphael Pelegrino Gianotti, 220, Vila Capivari – Campos do Jordão – SP, CEP 12460-000
E-mail: administrativo@csxholding.com.br

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